У Територіальному управлінні БЕБ у Львівській області працює телефонна «гаряча лінія» для отримання повідомлень від громадян.

Залишити звернення можна за телефоном: (032) 297 32 88, з понеділка по четвер з 09:00 до 18:00, у п’ятницю з 09:00 до 16:45, обідня перерва з 13:00 до 13:45. 

Під час проведення телефонної «гарячої лінії», уповноважена посадова особа Територіального управління БЕБ надає консультації на питання довідкового характеру, а також на звернення, які не потребують додаткового вивчення.

Письмова відповідь надається на вимогу заявника.

Звернення, в якому не викладено суть питання не розглядаються, про що заявник повідомляється в телефонному режимі.

У разі, коли заявник не називає прізвище, ім’я, по батькові (за наявності) або не надає інші відомості (адресу електронної пошти, поштову адресу або відомості про інші засоби зв’язку для надсилання відповіді), звернення реєструється як анонімне і розгляду не підлягає.

Механізм організації роботи телефонної «гарячої лінії», прийому, розгляду, та надання відповідей на звернення, що надходять, передбачений Порядком роботи телефонної «гарячої лінії» в Територіальному управлінні БЕБ у Львівській області, який наказом ТУ БЕБ від 08.02.2024 № 11.

Нагадаємо, повідомлення можна надсилати на електронну пошту:  lviv@esbu.gov.ua  або поштою на адресу: Територіальне управління БЕБ у Львівській області, вул. К. Левицького, 67, м. Львів, Львівська область, 79017